Условия участия:
- Для всех желающих старше 18 лет: любой посетитель старше 18 лет может принять участие в программе.
- Заполнение анкеты: для участия в программе необходимо заполнить анкету через нашу веб-форму.
- Беспристрастная оценка: участники программы оценивают уровень сервиса и качество обслуживания, предоставляя непредвзятое и беспристрастное мнение.
- Запись разговоров: необходимо записать на диктофон разговоры с администратором при входе и выходе из Клиники и предоставить эти записи после посещения.
- Детальные наблюдения: во время посещения Клиники участник программы делает записи о всех понравившихся и не понравившихся аспектах.
- Подробная анкета после посещения: после визита участник заполняет подробную анкету, избегая односложных ответов, и отправляет её нашему сотруднику в течение следующего дня.
- Бонус: каждому участнику программы начисляется бонус в размере 1000 рублей на счет пациента.
- Участие в программе предполагает предоставление обратной связи исключительно в рамках анкеты тайного пациента. Размещение негативных отзывов, комментариев или оценок о посещении Клиники на внешних интернет-ресурсах не допускается.
